Публичная оферта на оказание первичного IT-консалтинга

1. Общие положения и исполнитель

Настоящая публичная оферта адресована физическим и юридическим лицам, которые хотят заказать первичный IT-консалтинг на сайте https://www.dostup.cloud. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Уфаев Роман Ильич, ИНН 667010793902, ОГРНИП 320665800024722.

Сейчас сайт принимает запросы на подключение услуги. Возможность онлайн-оплаты начнёт действовать только после того, как платёжный интерфейс будет явно активирован на сайте. Отправка запроса до этого момента не означает заключение договора или подтверждение оплаты.

2. Предмет договора

Клиент выбирает одно из самостоятельных направлений первичного IT-консалтинга, а исполнитель готовит результат в пределах выбранного направления:

• IT-инфраструктура и облако — серверы, сети, хранилища, резервирование, размещение и масштабирование.
• Разработка и автоматизация — сайты, приложения, интеграции, боты, AI и автоматизация процессов.
• Безопасность и защищённый доступ — оценка рисков, управление доступом, VPN/proxy, идентификация, защита данных.

3. Состав первичного консалтинга

В приобретённый пакет входят:

• одна исходная заявка;
• до 5 связанных вопросов в рамках выбранного направления;
• Письменная оценка текущего состояния;
• Описание целевого состояния;
• Рекомендуемая последовательность действий;
• Один раунд уточнений;

В пакет не входят:

• Разработка технического задания;
• Проектирование полной архитектуры или проекта;
• Внедрение или разработка;
• Администрирование;
• Бессрочные бесплатные консультации;

Эти работы являются отдельными платными услугами с собственными описанием, сроком и ценой.

4. Цена и порядок оплаты

Цена каждого направления — 10 000 ₽. Это один разовый платёж без подписки, автосписаний и сохранения карты на стороне DOSTUP Cloud. Дополнительные работы оплачиваются отдельно.

5. Акцепт оферты

После подключения CloudPayments договор считается заключённым только при совокупности двух действий: клиент явно отмечает согласие с актуальной редакцией оферты и успешно оплачивает выбранную услугу. Версия оферты и момент акцепта фиксируются вместе с заказом. Ответ виджета или возврат браузера на сайт сами по себе не подтверждают оплату: она подтверждается серверным уведомлением CloudPayments.

6. Срок и порядок оказания

Результат предоставляется в кабинете или сервисным письмом в срок до 5 рабочих дней после одновременного подтверждения оплаты и получения полной исходной заявки. Если данных недостаточно, срок начинает течь после получения запрошенных уточнений.

7. Кабинет и границы бесплатных обращений

Доступ к кабинету сохраняется бессрочно, пока аккаунт не удалён по запросу клиента или по обязательному основанию безопасности. Сам по себе доступ к кабинету не даёт права на бессрочные бесплатные консультации: сопровождение ограничено приобретённым пакетом и одним раундом уточнений.

8. Обязанности клиента

Клиент обязан:

• передавать достоверную и законно полученную информацию;
• не направлять пароли, закрытые ключи, платёжные данные и иные секреты;
• не передавать персональные данные или конфиденциальную информацию третьих лиц без соответствующих полномочий и законного основания;
• своевременно отвечать на запросы об исходных данных.

9. Отказ от услуги и возврат

До завершения оказания услуги клиент может направить заявление на support@dostup.cloud. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата:

• до начала работы — полная сумма;
• после начала работы — сумма за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов;
• после полного предоставления согласованного результата — по условиям оферты и применимого законодательства с рассмотрением обстоятельств обращения.

Обращение рассматривается в срок до десяти календарных дней. Технический возврат и чек возврата выполняются как отдельные согласованные операции.

10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны отвечают за нарушение обязательств в пределах настоящей оферты и применимого законодательства. Консультационный результат является профессиональной оценкой по переданным данным, но не гарантирует конкретный коммерческий или технический эффект без отдельного внедрения и проверки.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия, если своевременно уведомит другую сторону доступным способом.

11. Обращения, споры и редакция документа

Вопросы и претензии направляются на support@dostup.cloud. Стороны сначала стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменной претензии, а при отсутствии соглашения действуют по применимому законодательству.

Для заказа применяется редакция, с которой клиент согласился при оформлении. Текущая редакция опубликована 31 августа 2026 года.

Контакты исполнителя

ИП Уфаев Роман Ильич. Обращения принимаются по email support@dostup.cloud и по телефону +7 999 562-06-65.