Оплата, оказание услуги и возвраты

1. Цена и формат платежа

Каждое из трёх направлений первичного IT-консалтинга стоит 10 000 ₽. Оплата разовая, без подписки и автосписаний. Дополнительные работы не входят в эту сумму и оформляются отдельно.

2. Способы оплаты

Сейчас сайт принимает запросы на подключение услуги, но не заявляет о проведённой онлайн-оплате. Банковские карты и поддерживаемые CloudPayments быстрые способы оплаты станут доступны только после видимой активации платёжного интерфейса. DOSTUP Cloud не сохраняет карту и не включает рекуррентные списания.

3. Срок оказания

Срок подготовки результата — до 5 рабочих дней после одновременного подтверждения оплаты серверным уведомлением CloudPayments и получения полной исходной заявки. Если требуются уточнения, отсчёт начинается после их получения. Результат передаётся в кабинете или сервисным письмом.

4. Как отказаться от услуги

До завершения услуги направьте письмо на support@dostup.cloud. Укажите email кабинета, выбранное направление и данные, позволяющие найти платёж, но не передавайте полный номер карты, CVV, пароли или иные секреты.

5. Размер и способ возврата

• до начала работы возвращается полная сумма;
• после начала работы возвращается сумма за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов;
• после полного предоставления согласованного результата обращение рассматривается по оферте и применимому законодательству с учётом конкретных обстоятельств.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Обращение рассматривается в срок до десяти календарных дней. Срок фактического зачисления после оформления возврата также зависит от банка и платёжной системы клиента.

6. Технический возврат и чек

Операция возврата в CloudPayments и формирование чека возврата — отдельные согласованные действия. Создание одного действия само по себе не подтверждает выполнение другого. Боевой приём оплаты не включается до подтверждения применимой схемы фискализации.

Контакты исполнителя

ИП Уфаев Роман Ильич. Обращения принимаются по email support@dostup.cloud и по телефону +7 999 562-06-65.